1. KAX 칵스 제품군 개요
KAX 칵스는 편의점에서 접할 수 있는 일회용 액상형 전자담배입니다. 휴대성이 뛰어난 스틱형 디자인과 부드러운 맛이 특징입니다. 모든 KAX 칵스 제품은 0.98%의 니코틴 함량을 공통적으로 가지고 있으며, 액상 용량은 1.2ml입니다. 특히, 다른 브랜드에 비해 멘솔이 약하거나 없는 제품이 많아 멘솔을 선호하지 않는 고객들에게 높은 만족도를 보입니다.
2. 주요 제품별 상세 분석
핑크플라워 (복숭아티): 잘 익은 복숭아의 달콤함과 은은하게 퍼지는 홍차의 쌉쌀함이 조화롭게 어우러진 맛입니다. 멘솔이 거의 없어 부드러운 목넘김이 인상적입니다.
넥스트칵스 바나나: 바나나우유처럼 부드럽고 달콤한 맛이 특징입니다. 멘솔이 없어 깔끔하고 순수한 바나나 맛을 느낄 수 있습니다. 넥스트칵스 라인은 재충전이 가능하여 넉넉한 사용량을 자랑합니다.
청포도: 시원하고 달콤한 청포도 맛에 적당한 멘솔이 가미된 제품. 청포도 사탕처럼 친숙하면서도 깔끔한 맛이 특징입니다.
망고: 열대과일 망고의 풍미를 그대로 담아낸 제품. 멘솔이 약하게 첨가되어 망고 본연의 달콤함과 풍부한 향을 즐길 수 있습니다.
레몬: 상큼한 레몬 맛과 시원한 멘솔의 조합이 돋보이는 제품. 상큼하고 청량한 느낌을 선호하는 고객들에게 인기가 많습니다.
3. 판매자(알바생) 유의사항 및 고객 응대 팁
편의점에서 KAX 칵스를 판매하는 알바생이라면 다음 사항을 반드시 숙지해야 합니다.
1) 철저한 신분증 확인: 담배사업법에 따라 만 19세 미만 청소년에게는 담배를 판매할 수 없습니다. 미성년자에게 판매할 경우 형사처벌 및 영업정지 등 법적 제재를 받을 수 있으므로, 반드시 신분증을 확인하고 판매해야 합니다.
2) 제품 이해 및 진열위치 숙지: 액상형 전자담배 KAX 칵스는 일반 담배에 비하여 찾는 고객도 드물고 생소한 제품이어서 편의점에서 어려운 제품입니다. 따라서 이 글을 토대로 고객이 원하는 제품을 정확히 파악하여 응대하는 것이 필요합니다.
3) 맛과 향에 대한 정확한 정보 제공: KAX 칵스는 멘솔 유무와 맛의 강도가 제품마다 다르므로, 고객이 맛에 대해 문의할 경우 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어 "핑크플라워는 멘솔이 거의 없는 복숭아티 맛입니다."와 같이 구체적으로 설명해 주면 좋습니다.
위 내용을 바탕으로 고객 응대에 임한다면, 더욱 전문적이고 신뢰성 있는 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. KAX 칵스 판매 시 위 유의사항들을 꼭 기억하시고 안전하게 판매하시길 바랍니다.
