편의점 근무자 또는 예비 근무자 분들을 위한 꿀팁 시리즈, 오늘은 일회용 액상 전자담배의 대명사 '버블몬'에 대해 알아 보겠습니다. 손님들이 가장 많이 궁금해하는 "용량과 가격 차이"부터 "니코틴 함량"까지, 핵심 정보만 쏙쏙 뽑아 정리했습니다. 이 포스팅 하나면 버블몬 전문가가 될 수 있습니다.
버블몬 2.0ml와 4.8ml의 결정적 차이
버블몬 제품은 크게 두 가지 용량으로 출시됩니다. 이는 용량에 따른 가격 차이와 기능적 차이를 가져옵니다.
1. 버블몬 2.0ml (기본형):
용량: 2.0ml 액상 가격: 9,800원
특징: 일반적인 일회용 전자담배 용량으로, 작고 가벼워 휴대가 간편합니다. 별도의 충전 기능은 없습니다.
2. 버블몬 4.8ml (빅 BIG):
용량: 4.8ml 액상 (기본형의 2배 이상) 가격: 19,000원
특징: 대용량으로 더 오래 사용할 수 있으며, 사용 중 배터리 방전 시 C타입 충전이 가능합니다. 외관상으로도 기본형보다 크기가 크고 디자인이 약간 다릅니다.
니코틴 함량, 헷갈리지 마세요!
많은 고객들이 용량이 큰 제품이 니코틴 함량이 더 높다고 오해하곤 합니다. 하지만 이는 사실이 아닙니다.
니코틴 함량: 2.0ml 제품과 4.8ml 제품 모두 동일하게 0.98%로 동일합니다.
따라서 고객에게 "용량만 다르고, 니코틴 함량은 같습니다."라고 정확하게 설명해 주시면 좋습니다.
다양한 맛의 버블몬, 종류는?
버블몬은 다채로운 맛으로 유명합니다. 고객이 찾는 맛이 없을 경우, 비슷한 맛을 추천해 주는 센스도 필요합니다. 주요 제품 종류는 다음과 같습니다.
과일 계열: 알포 (알로에 포도), 폴라 (청포도), 아쿠아 (망고), 청사 (청사과), 핑크몽 (복숭아), 배몽 (배) 등
음료/기타 계열: 레드몽 (소다), 블루라군 (레몬에이드) 등
제품명과 맛을 미리 매치시켜 놓으면 고객 응대가 훨씬 수월해집니다.
편의점 근무자를 위한 고객 응대 가이드
"버블몬 큰 거 있어요?"
"네, 4.8ml 대용량 제품 있습니다. 가격은 약 19,000원이고, 사용하시다가 배터리가 다 되면 충전도 가능한 제품입니다."
"이게 더 센 거죠?"
"용량만 더 많고, 니코틴 함량은 2.0ml 제품과 동일합니다. 맛은 여러 종류가 있으니 한번 보시겠어요?"
위와 같이 핵심 정보를 명확하게 전달하면 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 글이 여러분의 현장 업무에 큰 도움이 되기를 바랍니다!
