편의점 결제업무 간편결제 삼성페이 카카오페이 네이버페이 서비스 비교 및 활용법 현금 신용카드 결제

편의점에서 근무하면서 느낀 현상이 우리나라의 결제 기술이 정말 세계적으로 최고라는 사실입니다. 해외 여행을 해 보면 결제 수단도 제한되어 있고 그 절차도 복잡해서 불편한 적이 많았는데 우리나라는 그 방법도 다양할 뿐 아니라 그 다양한 방법과 수단도 그저 바코드로 스캔하거나 카드 입력기에 갖다 대기만 하면 간단하게 결제가 완료됩니다.

현금 없이 신용카드 한 장으로 모든 결제가 가능했던 시대는 벌써 먼 과거가 되었고 이제는 스마트폰 하나로 온라인과 오프라인을 넘나들며 더욱 간편하고 스마트하게 결제할 수 있는 다양한 간편결제 서비스들이 등장했습니다.

아래 그림에서 보듯이 편의점의 포스기(POS)를 통한 결제 매뉴얼에는 기본적으로 현금과 신용카드(파란색부분) 그리고 다양한 모바일결제 (붉은색부분)그리고 교통카드 결제로 구분됩니다. 현금과 신용카드 그리고 교통카드에 의한 결제는 손님이 가져온 물건의 바코드를 스캔하고(상품등록) 현금을 받거나 카드단말기에 카드의 IC칩을 넣어 읽거나 마그네틱 부분을 긁으면 됩니다. 교통카드는 카드단말기에 그냥 올려 결제하면 됩니다.

편의점 결제업무

제가 편의점에서 보니까 결제의 40% 정도는 신용카드, 10%정도는 현금과 교통카드, 나머지 50% 정도는 스마트폰을 통한 간편결제가 이용되고 있는 것 같습니다. 물론 간편결제도 카드로 연계된 것 들이 대부분이니까 신용카드의 비중이 절대적이지만 간편결제 형태의 신용카드 사용 비중도 상당합니다.

그래서 이 글에서는 간편결제에 대해서 좀 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

간편결제란 무엇인가?

신용카드, 체크카드, 은행 계좌 등의 결제 정보를 스마트폰 앱이나 서비스에 미리 등록해두고, 실제 결제 시 복잡한 정보 입력 없이 간단한 인증(비밀번호, 생체 인식 등)만으로 결제를 완료하는 방식을 의미합니다.

 

신용카드의 경우 실물을 본인이 소지해야 하고 온라인에서는 본인인증의 별도 절차 등을 거쳐야 하지만 간편 결제는 이러한 간편함 덕분에 많은 소비자들이 기존의 결제 수단 대신 간편결제 서비스를 선호하고 있습니다. 지갑을 꺼내 카드를 찾거나, 매번 카드 정보를 입력하는 번거로움 없이 빠르고 쉽게 결제를 완료할 수 있다는 점이 가장 큰 매력입니다.

 

국내에서 널리 사용되는 대표적인 간편결제 서비스로는 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, 페이코 등이 있는데 편의점에서 보면 네이버페이, 카카오페이, 삼성페이 가 압도적으로 사용되고 있습니다. 각 서비스는 고유의 특징과 장단점을 가지고 있으며, 우리의 소비 패턴과 라이프스타일에 따라 활용할 수 있는 바, 각 간편결제 서비스의 특징, 가입 방법, 장단점을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

1. 네이버페이

특징: 네이버 서비스와의 강력한 연동이 특징입니다. 온라인 쇼핑, 특히 네이버 쇼핑이나 스마트스토어 이용 시 매우 편리하며, 네이버플러스 멤버십과 연계하여 다양한 포인트 적립 혜택을 제공합니다.

가입 방법: 네이버 앱 로그인 → PAY 메뉴 → 결제 수단 (자신이 소지한 신용카드나 예금계좌를 연결) 등록 및 본인 인증

사용 방법: 네이버 쇼핑 등 온라인 결제, 네이버 앱 QR코드 결제 (편의점에서 이 방식으로 결제), 네이버페이 송금, 네이버 금융 서비스 연동

장점: 강력한 온라인 쇼핑 편의성, 빠른 비밀번호/생체 인증 결제, 다양한 포인트 적립 혜택, 네이버 금융 서비스 연계

단점: 삼성페이, 카카오페이에 비해 오프라인 결제 지원 제한적 (주로 QR코드 방식이어서 편의점에서는 보편적으로 사용되나 아직까지는 한정적임.), 네이버 서비스 이용 빈도 낮으면 혜택 체감 어려움이 있었으나 계속적인 사용 확대로 최근에는 네이버 자체의 결제시스템을 구축하겠다는 계획을 발표하여 오프라인에서도 더욱 활성화할 전략을 가지고 있음.

 

2. 삼성페이

특징: 삼성 갤럭시 스마트폰 사용자에게 특화된 서비스로, MST(마그네틱 보안 전송) 기술을 지원하여 카드를 활성화하여 카드 단말기에 스마트폰을 갖다 대기만 하면 결제가 가능합니다. 제가 편의점에서 근무하면서 가장 많이 보는 간편결제 방식 중 하나입니다.

가입 방법: 삼성페이 앱 설치 → 삼성 계정 로그인 및 약관 동의 → 신용카드 및 체크카드 등록 및 생체 인증 설정 (지문, 홍채 등)

사용 방법: 대부분의 카드 단말기에서 결제가 가능하여 오프라인에서 사용하기 편리하며 온라인 결제도 가능함, 제휴 은행 ATM 출금, 해외 NFC 결제 지원 단말기 사용

장점: 압도적인 오프라인 결제 호환성 (MST 기술), 강력한 생체 인증 기반 보안, ATM 출금 기능, 해외 사용 가능

단점: 아이폰에서 사용 불가, 극히 일부 구형/특수 단말기 결제 불가, 연결된 신용카드의 혜택은 있으나 자체 포인트 적립 혜택은 거의 없음

 

3. 카카오페이

특징: 국민 메신저 카카오톡과 연동되어 있어 사용이 매우 편리하며, 특히 카카오톡 친구 간의 간편 송금 기능이 돋보입니다. 주변 사람들과 쉽게 돈을 주고받는 용도로 주로 사용되나 최근 들어 젊은 층들이 편의점에서 사용빈도가 증가하고 있습니다.

가입 방법: 카카오톡 실행 → 더보기 → 카카오페이 → 본인 인증 및 결제 수단 (카드/계좌) 등록

사용 방법: 카카오톡 송금, QR/바코드 방식 온/오프라인 결제, 카카오페이 온라인 결제, 카카오 서비스 연동 (카카오뱅크 및 카카오증권 연계 등)

장점: 편리한 카카오톡 연동, 매우 간편한 송금 기능, 다양한 QR/바코드/온라인 결제 지원, 카카오 생태계 연동

단점: 일부 신용카드 등록 제한, 해외 결제 불가, 카카오톡 계정 보안 취약 시 위험

기존 결제 수단과의 연관성 및 효과적인 이용 방법

간편결제 서비스는 결국 기존의 신용/체크카드나 은행 계좌 정보를 기반으로 작동합니다. 따라서 간편결제 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 이러한 결제 수단을 등록하는 과정이 필요합니다. 교통카드 기능은 일부 간편결제 앱에서 제공되기도 하지만, 기본적으로는 별도의 카드나 앱 형태로 존재하며, 필요에 따라 간편결제 앱에 등록하여 편리하게 사용할 수도 있습니다.

제 경우는 3가지를 다 사용하면서 다음과 같이 이용합니다.

1) 네이버페이: 저의 은행 계좌를 연결하여 온라인쇼핑이나 온라인에서 책을 사면 일정금액을 충전하는 방식으로 결제하는데 적립을 가장 많이 해줍니다. 최근에는 교통카드를 연결하여 대중교통을 효율적으로 이용하기 위해 K패스카드로 이용하고 있습니다.

2) 삼성페이: 제가 사용하는 신용카드를 등록하여 오프라인 결제 시에 신용카드를 휴대하지 않고 스마트폰 안에 내장된 신용카드로 결국 삼성페이로 결제합니다.

3) 카카오페이: 신용카드는 등록하지 않고 계좌에 일정 금액을 충전하여 송금의 필요나 일정 행사 후 돈 나누어 부담하기 등의 기능에 사용하고 최근에는 카카오증권을 개설하여 연계하여 체크카드를 사용하고 있습니다.

편의점 업무를 수행하신다면 그저 고객이 제시해 주시는 핸드폰의 큐알 코드를 스캔하거나 스마트폰을 카드결제기에 갖다 대도록 하면 됩니다.

저의 경험과 편의점에서 고객의 사용을 관찰한 결과 다음과 같이 이용하면 좋다고 생각합니다.

가장 효과적인 이용 방법:

1. 온라인 쇼핑을 주로 한다면: 네이버페이의 편리성과 포인트 적립 혜택을 적극 활용하세요.
2. 오프라인 결제를 자주 한다면: 삼성페이의 뛰어난 호환성과 편리성이 좋습니다.
3. 카카오톡을 자주 사용하고 간편한 송금이 필요하다면: 카카오페이가 편리합니다.
4. 할부 결제가 필요하거나 범용적인 결제 수단을 원한다면: 신용카드를 간편결제에 등록하여 편리하게 사용하세요.
5. 대중교통 이용이 잦다면: 교통카드를 간편결제 앱에 등록하거나 별도로 사용하는 것이 좋습니다.

결론적으로, 하나의 결제 수단만을 고집하기보다는 자신의 소비 습관과 필요에 따라 여러 결제 수단을 조합하여 사용하는 것이 가장 현명한 방법입니다. 각 서비스의 장단점을 숙지하고, 자신에게 최적화된 결제 시스템을 구축하여 더욱 스마트하고 편리한 디지털 소비 생활을 누리시고 편의점에서 다양한 결제업무에 대해서 편하게 접근할 수 있을 것입니다.